Asistencia técnica

En NC SERVICE nos mueve el compromiso de mejorar el servicio ofrecido a nuestros clientes de máquina-herramienta, por lo que procuramos un SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA que garantiza una alta velocidad de respuesta y la más alta calidad, minimizando así los tiempos improductivos de nuestros clientes así como los costes derivados de los problemas técnicos que pudieran presentar sus máquinas.

Para ello, disponemos en NC SERVICE de profesionales altamente cualificados, con amplia formación y experiencia en la asistencia de máquina industrial, siendo capaces de satisfacer plenamente incluso las necesidades de nuestros clientes más exigentes. Disponemos además de la más alta tecnología en equipos, útiles y elementos auxiliares necesarios para la ejecución de nivelaciones, verificaciones geométricas, láser, ballbar, etc., generando los correspondientes certificados.

Asistencia técnica

Los servicios que desde NC SERVICE ofrecemos a nuestros clientes son los siguientes:

Desde NC SERVICE ofrecemos a nuestros clientes una excelente calidad y precisión en la ejecución de los trabajos necesarios para llevar a cabo el traslado de sus máquinas, bien por motivos de ampliación o traslado de negocios, o bien por la adquisición de nuevas máquinas, entre otros.

Estos trabajos que desarrollamos en NC SERVICE comienzan con una revisión del estado de la máquina, realizándose un informe que recoja para el cliente la situación inicial de la geometría de la máquina previamente a su desmontaje. Posteriormente se desmontan todos sus elementos estructurales, realizándose también un completo marcaje y embalado de las partes, para facilitar así tanto su transporte como su posterior montaje.

Finalmente, y en su ubicación definitiva, se ensamblan todas las partes de la máquina, llevándose a cabo la instalación y puesta en marcha de la misma, durante la cual se realiza nuevamente una calibración y nueva verificación de su correcto funcionamiento, garantizando que la máquina trabaje con al menos las mismas condiciones de alineación y geometría previas al traslado, e incluso mejorando éstas ya que durante el proceso nuestros experimentados técnicos son capaces de corregir ciertos errores de precisión. Por último, se realizan las pruebas pertinentes para la satisfactoria aceptación de la máquina por nuestros clientes.

En NC SERVICE creemos firmemente en que una correcta instalación y puesta en marcha de una máquina, será determinante a la hora de optimizar su comportamiento y rendimiento futuros, principalmente a nivel de precisión.

Por ello, tanto cuando el cliente adquiera una máquina nueva o de ocasión, como cuando traslade su máquina, en NC SERVICE llevamos a cabo los trabajos de instalación y puesta en marcha con la máxima fiabilidad y garantía, poniendo a disposición de los clientes nuestro amplio conocimiento, nuestra dilatada experiencia y todos nuestros medios técnicos y humanos dada la gran complejidad de estas máquinas.

Así mismo, verificamos siempre el funcionamiento de la máquina con nuestros clientes, no dando por concluido un trabajo hasta garantizar su plena satisfacción y el perfecto rendimiento de la máquina acorde con la precisión de los trabajos que va a desarrollar.

En NC SERVICE, gracias a nuestro equipo de profesionales altamente cualificado, y a nuestros equipos y medios de alta tecnología, ofrecemos a nuestros clientes un SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA capaz de reducir al mínimo los costes producidos por los posibles problemas técnicos de sus máquinas. Nuestra amplia experiencia nos permite diagnosticar, analizar y resolver situaciones minimizando el tiempo improductivo y el coste de nuestros clientes.

Como reconocimiento a este excelente servicio de asistencia técnica y a nuestra dilatada experiencia, el fabricante CORREA designó a NC SERVICE como SERVICIO TÉCNICO OFICIAL de sus fresadoras en la Zona Norte (País Vasco, Navarra, Cantabria y Aragón).

Nuestros técnicos en NC SERVICE pueden transmitir su amplio conocimiento en el manejo de máquinas y controles numéricos, impartiendo cursos de formación a nuestros clientes.

Principalmente a la hora de instalar y poner en marcha su máquina, nuestros clientes demandan una serie de instrucciones y conocimientos necesarios que les permitirá un correcto manejo de su máquina, así como una mayor optimización y precisión a la hora de realizar los trabajos específicos que requiere cada cliente.

En NC SERVICE somos capaces de impartir los conocimientos necesarios para lograr que nuestros clientes alcancen una amplia destreza en el manejo de su máquina, principalmente en lo que al funcionamiento del control número de la máquina se refiere. Dentro de este sector del control numérico, somos especialistas en la marca HEIDENHAIN.

Para NC SERVICE la adecuación de sus máquinas a las normativas vigentes es un paso más en el proceso de reconstrucción de sus fresadoras de ocasión.

En la actualidad, las cada vez más exigentes normativas han establecido que los compradores de maquinaria tengan también responsabilidad en cuanto a que dichas máquinas cumplan la legalidad vigente.

Es por la excelente calidad de nuestro servicio y nuestra búsqueda continua de satisfacer a nuestros clientes, por lo que las fresadoras de ocasión de NC SERVICE son únicas en el mercado en cuanto a este cumplimiento.

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